Optimisation du référencement naturel

Pour une maison d'hôtes

Les besoins

Le propriétaire réalise la mise jour annuelle des tarifs. Il souhaite faire appel à une aide extérieure pour une actualisation plus importante et la création de nouvelles pages.

Il ne souhaite pas mettre en place la réservation en ligne pour des questions d’organisation interne et passe beaucoup de temps dans la gestion des demandes par e-mail. Des modèles de mails configurés via le l’outil de messagerie permettront un gain de temps.

Le contexte

Cette Maison d’hôtes de charme se situe sur l’Ile de Ré.

Le site de l’établissement date de quelques années et une refonte n'est pas encore à l'ordre du jour.

Il bénéficie tout de même d’une version mobile friendly et propose les principales informations utiles pour l’internaute.

La maison d'hôtes bénéficie d’une très bonne e-réputation, il est donc important de valoriser les commentaires clients et de développer la collecte des avis.

J’ai constaté une absence dans les résultats de recherche sur la requête « chambre d’hôte ile de re ».

J’ai également attiré l’attention du propriétaire sur le fait que la page Google My Business n’était pas à jour.

La mission

L'objectif est d'améliorer la présence en ligne et la visibilité de la maison d'hôtes en s'appuyant sur l'existant.

Actions réalisées

Printemps 2016

Mise à jour du site via Wordpress

Optimisation du référencement naturel

Actualisation du contenu du site (photo - texte)
Modification de l’arborescence pour améliorer l’expérience utilisateur
Création d’une page « Bon cadeau » et « Avis clients »
Optimisation du référencement naturel
Installation de Google Analytics comme outil de mesure de la fréquentation du site

Amélioration de la gestion de la relation clients par mail

Réalisation de 3 mails types

Proposition de réservation
Confirmation de réservation
Mail de remerciement post séjour avec demande d’avis

Création et optimisation de la page Google My Business

Les résultats

Quelques résultats chiffrés

Comparaison des statistiques du site de mai 2017 à août 2017 par rapport à l'année précédente

Augmentation de 20%

de la durée des visites

Diminution de 43%

du taux de rebond

Le témoignage client

J’ai bien sûr apprécié notre collaboration d’autant que j’ai du être parmi les premiers à te faire confiance. Nous avons amélioré mon site et grâce à tes compétences j’ai gagné du temps pour répondre à mes clients/mail. Par ailleurs nous avons amélioré la visibilité de mon site. Tu mérites largement notre soutien pour ta détermination à servir les clients et ta conscience professionnelle. Bon vent à toi,

Le propriétaire de la maison d'hôtes